Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve Kapsam

Bu metin, Ativosoft web sitesi ve Ativosoft ürün lisanslama/satın alma süreçlerinde işlenen kişisel veriler hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullandığınızda; hesap oluşturma, lisans doğrulama, ödeme, abonelik ve iletişim süreçlerinde bazı kişisel veriler işlenebilir.

2. Yerel Olarak Kalan Veriler

Atiprep ve Aticost uygulamalarında üretilen operasyonel dosyalarınız (DXF/DWG içerikleri, teklif çıktıları, maliyet verileri vb.) esas olarak kendi sisteminizde yerel olarak tutulur.

• DXF/DWG çizim dosyaları ve işleme çıktıları,
• Maliyet/fiyatlandırma hesapları ve teklif içerikleri,
• Ürün içi teknik parametreler.

3. Web Sitesinde İşlenen Veriler

Web sitesi ve müşteri hesabı süreçlerinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Hesap verileri: ad-soyad, firma adı, e-posta, telefon, fatura bilgileri,
• Lisans verileri: lisans anahtarı, lisans türü, lisans/abonelik durumu,
• Ödeme/abonelik işlem verileri: ödeme durumu, referans kodları, işlem zamanları,
• İletişim formu verileri: ad, e-posta, konu, mesaj,
• Teknik veriler: oturum ve işlem güvenliği için gerekli log ve istek kayıtları.

4. İşleme Amaçları

• Hesap oluşturma, oturum yönetimi ve müşteri desteği,
• Lisans üretme/doğrulama, abonelik başlatma ve lisans yaşam döngüsü yönetimi,
• Ödeme ve abonelik işlemlerinin tamamlanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenlik/suiistimal önleme.

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetin sunulması için aşağıdaki altyapı sağlayıcıları kullanılabilir:

• Netlify: barındırma, sunucu fonksiyonları ve form işlemleri,
• Netlify Identity: kullanıcı kimlik doğrulama ve hesap yönetimi,
• iyzico: ödeme ve abonelik tahsilat işlemleri,
• Cryptolens: lisans üretimi, doğrulama ve lisans yönetimi,
• E-posta servis sağlayıcıları: işlem e-postalarının gönderimi.

Ödeme kart bilgileriniz Ativosoft sunucularında tutulmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.

6. Saklama Süresi

Veriler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu sürece ve mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında makul sürelerle saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler ve Tarayıcı Depolaması

Web uygulaması, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimi için çerezler ile tarayıcı depolama mekanizmalarını (ör. localStorage/sessionStorage) kullanabilir.

Zorunlu olmayan analitik ve pazarlama cerezleri, cerez banneri uzerinden vereceginiz tercihlere gore aktive edilir. Detaylar icin Cerez Politikasi metnini inceleyebilirsiniz.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili yürürlükteki mevzuat kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik talepleriniz için: info@ativosoft.com

10. AI Chatbot Aydinlatmasi

Web sitemizde kullanilan AI chatbot ile yapilan gorusmelerde teknik destek ve urun yonlendirmesi saglanir. Bu kapsamda mesaj iceriginiz, oturum kimligi, ziyaret edilen sayfa bilgisi, sinirli mesaj gecmisi, teknik guvenlik loglari ve tercihinize bagli olarak paylastiginiz ad-soyad/firma/e-posta verileri islenebilir.

Bu veriler; destek surecini yurutmek, kaliteyi gelistirmek, kotuye kullanimi onlemek, talep edilirse satis/destek geri donusu yapmak ve hukuki yukumlulukleri yerine getirmek amaclariyla islenir.

AI chatbot yanitlari otomatik olarak uretilir ve bilgilendirme amaclidir; nihai teknik, ticari veya hukuki kararlar icin ek dogrulama yapilmasi onerilir.

11. Yurtdisina Veri Aktarimi

Hizmetin sunulabilmesi icin kullanilan bulut/AI altyapilari nedeniyle, chatbot kapsami verileri yurtdisinda bulunan hizmet saglayicilara aktarilabilir. Aktarimlar, yururlukteki KVKK mevzuatina uygun teknik ve idari tedbirler ile ilgili aktarim mekanizmalari cercevesinde gerceklestirilir.

Guncel aktarim kanallari ve alici kategorileri; barindirma/sunucu fonksiyonlari (Netlify) ve AI model hizmeti saglayicilari (OpenAI dahil olabilecek saglayicilar) ile sinirlidir. Bu listede degisiklik olmasi halinde metin guncellenir.